Webpay Plus de Transbank: tarjetas de crédito, débito (Redcompra) y prepago.
Sí, hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, sin costo adicional para ti.
Sí. Todos los precios publicados incluyen IVA.
Ambas. Si necesitas factura, indícalo al comprar con tu razón social, RUT y giro. La emitimos dentro de los 3 días hábiles siguientes al despacho.
El pago se procesa íntegramente en Webpay de Transbank. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestro sitio.
La mayoría sí. Cuando una unidad es usada o tiene algún detalle, está declarado en su publicación con fotos y reflejado en el precio.
No, pero tenemos una dirección donde puedes retirar tu compra coordinando previamente por WhatsApp. No atendemos público sin cita.
Depende de tu dirección y del producto. Se calcula automáticamente en el checkout, antes de que pagues.
Despachamos dentro de 3 días hábiles y lo recibes en hasta 10 días hábiles adicionales, según el courier y tu ubicación.
No. El despacho siempre se cobra según destino, peso y dimensiones.
Sí, en Providencia, sin costo. Elige "Retiro en tienda" en el checkout y coordina por WhatsApp al +56 9 7581 6574.
Al despachar te enviamos el número de seguimiento por correo.
El seguro del courier cubre hasta ese monto. Para productos de mayor valor te recomendamos el retiro en tienda, o escríbenos antes de comprar y evaluamos un despacho con seguro adicional.
Sí. Tienes 10 días desde que lo recibiste para arrepentirte solo si no ha sido usado y sigue sellado. El costo del envío de vuelta corre por tu cuenta.
6 meses de garantía legal en productos nuevos. Dentro de ese plazo eliges entre reparación, cambio o devolución del dinero.
El detalle declarado no constituye falla. Si aparece una falla distinta de la declarada, tienes 7 días desde la recepción para reportarla.
Si el producto falló, llegó dañado o te enviamos algo equivocado, lo pagamos nosotros. Si te arrepentiste y el producto está bien, corre por tu cuenta.
Avísanos dentro de 12 horas con fotos del producto y del embalaje, a info@importone.cl y al WhatsApp. Ese plazo es el que exigen los couriers para el seguro.
Instrumentos, equipamiento musical y también productos que no son de música. Si se puede comprar afuera, lo cotizamos.
En promedio 15 a 20 días.
Con un anticipo del 50% al confirmar la cotización, y el saldo antes del despacho o al ser entregado.
Te mantenemos informado. Los retrasos de aduana o aerolínea no dependen de nosotros y no dan lugar a devolución del anticipo.
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